Foire aux questions

Une fois la commande passée, notre équipe gère votre demande sous 48h. Ensuite, ce sont les délais des transporteurs qui s'imposent à nous (entre 3 et 5 jours ouvrés en moyenne).

Il n'est pas possible de modifier votre commande lorsque celle ci à été payée ! En revanche, un remboursement est possible à partir du moment où la commande n'a pas été traitée. 

Le traitement des commandes prend généralement entre 1-3 jours ouvrés. La livraison en France et en Europe est de 2 à 5 jours. Nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient expédiées dans les meilleurs délais. Si vous n'avez aucune nouvelle de votre commande dans un délais de 15 jours, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe via le formulaire de contact.

Si tu habites proche de Perpignan, il est possible de récupérer votre commande dans nos locaux. Pour ça, il te suffit de nous contacter via les réseaux sociaux ou notre formulaire en ligne pour nous prévenir de quand tu souhaites venir récupérer ta commande pour que nous puissions te la préparer.